France Connect
Identyfikacja i weryfikacja użytkowników usług publicznych online
Wyzwanie
Ułatwienie dostępu online do usług publicznych
FranceConnect Identity to system identyfikacji i weryfikacji użytkowników zaproponowany przez francuski rząd. Jest to rozwiązanie oferujące powszechny dostęp do wszystkich platform e-administracji. Oprócz uproszczenia codziennego korzystania z systemu, tworzy on łańcuch zaufania, który ułatwia wymianę danych między administracjami, aby zapewnić kompleksową obsługę publiczną. FranceConnect pozwala użytkownikowi łatwo połączyć się z istniejącymi kontrolowanymi kontami (Impots.gouv.fr, Ameli.fr, LaPoste Login, Mobile Connect) z wieloma usługami online, na przykład obliczyć swoje świadczenia emerytalne, sprawdzić punkty karne w prawie jazdy lub złożyć wniosek o paszport.
Relacje z partnerami FranceConnect
“Jako pierwszy komponent e-administracji, FranceConnect Identité zapewnia uniwersalny dostęp do wszystkich usług administracji online. Dzięki zaangażowaniu w projekt France Connect, Kaliop przyczynia się do rozwoju cyfrowych usług francuskiego rządu. Poprzez umiejętności i techniczną ekspertyzę, mobilizuje dynamiczny zespół, aby sprostać rosnącym wymaganiom produktów, które obejmują wszystkie szczeble służby publicznej: administracje centralne, organizacje społeczne, władze lokalne… Od początku naszej współpracy z Kaliop pracujemy w atmosferze zaufania, co pozwala nam wdrażać i utrzymywać nowe usługi, zgodnie z francuskimi i europejskimi normami (w szczególności eIDAS). Dobra współpraca z zespołem Kaliop, który jest w centrum zarówno technicznych, jak i metodologicznych ewolucji projektu, jest jednym z kluczowych elementów jego sukcesu.”
Rozwiązanie
Cel:
w pełni bezpieczny system
Aby sprostać między innymi wyzwaniom związanym z ochroną prywatności, usługa spełnia rygorystyczne wymagania dotyczące bezpieczeństwa. Żadne dane osobowe nie są przechowywane. Dostawca tożsamoście nie wie, dla jakiej usługi jest to żądanie i na odwrót. Dostawcy tożsamości danych muszą spełniać wymogi dotyczące bezpieczeństwa i jakości swoich danych. Kontrola jest przeprowadzana w Rejestrze Narodowym Identyfikacji Osób Fizycznych (RNIPP) w celu uniknięcia ewentualnych duplikatów.
Extra:
liczne korzyści
Uruchomiona na początku 2016 r. usługa FranceConnect odniosła wielki sukces wśród ogółu użytkowników i administracji dzięki wielu świadczonym usługom.
Dla użytkowników: szybsze logowanie, łatwiejsze przeglądanie stron, mniejsza liczba tworzonych kont, większe bezpieczeństwo...
Dla usługodawców: wzrost ruchu, zwiększenie produktywności w zarządzaniu dokumentami.
Podejście:
trwałe wsparcie
Zespół Kaliop, zlokalizowany w siedzibie FranceConnect, stosuje zasady zwinnego zarządzania projektami (Scrum), aby dostosowywać harmonogram do licznych ewolucji projektu: każdego nowego dostawcy, integracji standardów eIDAS w celu przekroczenia granic Francji i dostosowania do ram europejskich oraz integracji nowych przypadków użycia.
Kluczowe dane
99.9% dostępności
+230% użytkowników (09.2017 vs 2018)
+275% dziennych logowań (09.2017 vs 2018)
