Handicap : comment rendre son entreprise plus inclusive ?

La question du handicap dans le monde professionnel fait partie des enjeux de la RSE des entreprises. Tout employeur d’au moins 20 salariés doit employer des personnes en situation de handicap dans une proportion de 6 % de l’effectif total. Mais il n’est pas toujours simple pour une personne en situation de handicap de rejoindre ou de s’intégrer dans le monde de l’entreprise. Quels sont les obstacles que rencontrent aujourd’hui les personnes en situation de handicap dans leur quête d’emploi ? Quelles solutions envisager pour améliorer leur taux d’emploi ? Comment sensibiliser ses collaborateurs au handicap ? Mais avant tout, que signifie réellement le mot « handicap » ?

Sommaire

Insertion professionnelle et handicap, un réel défi

Le handicap est souvent associé à une incapacité physique. Pourtant, seuls 20% des handicaps sont visibles (source : santé.gouv) et 90% des personnes en situation de handicap ne nécessitent pas d’aménagement de poste (source Agefiph). De plus, parce qu’une personne sur deux sera confrontée à une situation de handicap au cours de sa vie active (source : fondation handicap), il nous semble nécessaire de rappeler le sens du mot « handicap ».

Le terme handicap englobe une dimension sociale et environnementale. Nous ne parlons plus de « personne handicapée » mais de « personne en situation de handicap ». Cela s’explique par le fait que le handicap résulte d’une inadéquation entre les capacités restreintes d’une personne avec son environnement de vie. Ainsi, la formulation « personne en situation de handicap » souligne la nécessaire évolution de l’environnement afin de garantir une meilleure adaptation aux besoins de toute personne concernée.

« Constitue un handicap, toute limitation d’activité ou restriction de participation à la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d’une altération substantielle, durable ou définitive d’une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble de santé invalidant. » (loi N°2005-102)

Fig 1. Les différentes typologies de handicap

Le handicap a longtemps été tabou dans nos sociétés. Pourtant, 4,6 millions de personnes en France sont reconnues comme souffrant d’une forme de handicap, soit 14% de la population (Source INSEE 2022). Force est de constater qu’une prise de conscience se fait jour, mais des barrières subsistent dans l’insertion des personnes et le regard qui leur est porté, notamment dans le milieu professionnel.

Afin d’assurer l’insertion et le maintien des personnes en situation de handicap dans l’emploi, plusieurs solutions ont été mises en œuvre.

Les actions de sensibilisation chez Kaliop

Cette année, la semaine européenne pour l’emploi des personnes handicapées (SEEPH) s’est déroulée du 14 novembre au 20 novembre 2022. Elle informe sur la situation et les actions menées en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap et contribue à faire changer le regard sur cette population dans l’entreprise.

Ateliers de sensibilisation au handicap

Aujourd’hui, les personnes en situation de handicap rencontrent de grandes difficultés pour trouver un emploi et surtout s’y maintenir. Il a pu être constaté qu’une personne en situation de handicap à deux fois plus de probabilité d’être exposée au chômage (source Agefiph), avec, de surcroît, des périodes d’inactivité plus longues que les personnes qui ne présentent pas de handicap. Adaptation de postes coûteuse, peur de la différence, craintes sur les performances… Les appréhensions des entreprises sont multiples.
Avec la problématique des handicaps dits « Invisibles » (TDAH, Autisme, Dyslexie, Surdité, Daltonisme…), il est aussi parfois difficile d’être reconnu.e, voire tout simplement qu’il soit perceptible.

L’information et la sensibilisation sur le handicap en interne visent à créer un climat de confiance favorable à l’intégration et à l’évolution des collaborateurs en situation de handicap. D’un point de vue externe, la valorisation des engagements et des actions mises en œuvre permettra à l’entreprise de se différencier positivement.

Afin d’assurer les bonnes pratiques des collaborateurs, il est recommandé de se faire accompagner par des spécialistes du sujet afin de former et sensibiliser au mieux vos collaborateurs. Kaliop a choisi Gedeas, une entreprise qui se donne pour mission d’agir pour l’insertion des personnes en situation de handicap au niveau local, régional et national. Les collaborateurs de Kaliop ont participé à un atelier de sensibilisation animés par cet organisme spécialisé sur le sujet, durant lequel ont été évoqués différents sujets et problématiques autour du handicap.

• Les « chiffres repères » du handicap
• Les différentes typologies de handicap
• Le handicap en entreprise : préjugés et tabous
• La RQTH : pour qui, pour quoi
• Les handicaps moteurs
• Les troubles DYS
• Les troubles dépressifs
• Les maladies invalidantes
• La bienveillance, affaire de tous…

Duo Day, l’action de sensibilisation “terrain”

Afin d’éradiquer les préjugés, des actions de sensibilisation à destination de tous les collaborateurs peuvent être envisagées (formations sur le handicap, ateliers autour de parcours sensoriels, organisation de sessions de témoignages, distribution de guides ludiques de bonnes pratiques, etc.). L’opération de sensibilisation DuoDay est une des alternatives offertes pour se projeter à la fois en tant qu’employeur, mais aussi en tant que travailleur en situation de handicap au sein d’une entreprise, administration ou association.

Le principe ? Accueillir une personne en situation de handicap pendant une journée avec au programme la découverte d’un métier grâce à la participation active au quotidien de nos collaborateurs. Ainsi, il est possible d’accueillir le temps d’une journée une personne en situation de handicap afin qu’elle travaille en duo avec un collaborateur volontaire. Cela fait 3 années consécutives que Kaliop mène cette opération.

Actions ciblées sur la santé mentale

Pendant ce mois de novembre, Kaliop a mené différentes actions ciblées sur la santé mentale. Notamment avec sa participation au Movember, association de sensibilisation à la santé masculine (cancer de la prostate, cancer des testicules, santé mentale et prévention au suicide) qui lance tous les ans un défi : se laisser pousser la moustache. Ainsi les collaborateurs se sont MO-bilisés et ont pu récolter des dons pour l’association. Au total, 240 € ont été reversés à l’association Movember.

Pour aller plus loin, Kaliop a organisé des ateliers de sensibilisation aux RPS (Risques Psycho Sociaux), avec au programme des problématiques centrales sur le sujet :

• Quels sont les différents RPS ?
• Comment les reconnaître (chez soi et chez les autres) ?
• Quels sont les facteurs déclenchants ?
• Questions/ réponses et idées d’actions préventives proposées par les collaborateurs

Ce que nous mettons en place pour l’intégration de personnes en situation de handicap

Forum dédié au recrutement

Trouver des solutions pour faciliter les recrutements de personnes en situation de handicap est un réel défi. Handijob est une de ces solutions, c’est un forum de l’emploi qui permet aux recruteurs d’aller à la rencontre de candidats en situation de handicap selon un processus mis en place afin de faciliter les rencontres.

Le 15 novembre dernier, Kaliop était parmi les 85 entreprises locales à participer à ce forum avec pour objectif de rencontrer de nouveaux talents. Les entretiens étaient sous forme de job dating et ont duré une quinzaine de minutes chacun. Handijob, c’est aussi l’occasion d’informer sur le handicap en entreprise, de lever les freins et d’inviter les entreprises à ouvrir le champ des possibles.

Il faut savoir qu’embaucher des personnes en situation de handicap demande effectivement un regard bienveillant au niveau de l’entreprise. Et cela demande surtout de prévoir toute l’adaptation des postes de travail de façon à ce que tout le monde s’y retrouve. A la fois l’entreprise qui a une production et des objectifs à réaliser, et la personne en situation de handicap pour qu’elle soit bien dans son poste.

Charte de la diversité

La charte de la diversité est un autre dispositif mis en place chez Kaliop et qui permet de promouvoir la différence dans une entreprise. Ainsi, Kaliop définit la diversité dans sa charte comme “le fondement d’une société socialement et économiquement performante”. Elle a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes. La Charte de la diversité contribue à développer un management respectueux des différences et fondé sur la confiance. Elle améliore la cohésion des équipes, source d’un meilleur vivre ensemble et donc de performances. Les engagements de la Charte de la diversité, traduits en actions mesurées et évaluées régulièrement, sont facteurs de progrès social et économique. Leur mise en œuvre dans toutes les activités de l’entreprise ou de l’organisation renforce la reconnaissance auprès de toutes les parties prenantes internes et externes.

Cela dit, concernant le handicap, il ne faut pas tomber dans le piège de la discrimination positive. La discrimination positive est un principe controversé qui consiste à favoriser certaines personnes ou groupes de personnes potentiellement discriminables (genre, ethnie, religion, orientation sexuelle, handicap…) dans le but de rétablir une certaine égalité des chances et détenir des chiffres plus “performants” par rapport aux attentes légales. Il faut rester focalisé sur le talent et les compétences des candidats.

Accessibilité, acteur majeur de l’inclusion pour les personnes en situation de handicap

L’accessibilité est un sujet à part entière chez Kaliop, puisque nombre de nos collaborateurs ont suivi des formations spécialisées sur ce sujet et certains en sont même certifiés.
En effet, l’accessibilité est un sujet de plus en plus discuté, alors oui on parle d’accessibilité “physique”, c’est-à-dire disposer de locaux adaptés (terrasse, entrée/sortie, sanitaires…) pour toutes personnes handicapées, mais on parle aussi d’accessibilité numérique.

Au regard de la loi Handicap du 11 février 2005, l’accessibilité repose sur la capacité que détient une entreprise à accueillir tous ses usagers, qu’ils soient employés, prestataires ou clients. Toute personne doit être en mesure de circuler facilement aux abords, comme à l’intérieur de l’entreprise. Et ce, quel que soit le type de handicap.

L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques (site internet, blog, lecture…) compréhensibles et utilisables par les personnes en situation de handicap. Depuis 2012, tous les sites publics doivent être accessibles et conformes à l’ensemble des critères du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité. “Le RGAA permet de contrôler l’accessibilité d’un site et de ses contenus suivant les normes internationales de l’accessibilité numérique connues sous l’appellation de WCAG”. Et ainsi permettre à tous les usagers un égal accès à leurs droits. Pour aller plus loin, je vous invite à visionner notre webinar sur le B.A.-BA de l’accessibilité numérique.

Enfin, la formation de nos collaborateurs est indispensable pour les sensibiliser à des bonnes pratiques plus accessibles. La sensibilisation des collaborateurs est un travail qui se joue sur le long terme, et Kaliop se questionne chaque année, notamment dans le cadre de sa politique RSE et en adéquation avec ses valeurs, sur les actions à mettre en oeuvre pour permettre toujours plus d’inclusion en son sein.