HubSpot Hub Marketing : les nouvelles fonctionnalités 2020 pour augmenter votre business en ligne

Aujourd’hui votre site web n’a plus comme seul objectif de présenter votre activité, mais de réellement créer de la valeur pour votre business, c’est-à-dire en faire un outil de génération de prospects et de leads qualifiés qui aide à augmenter votre chiffre d’affaires et à soutenir votre croissance.

Améliorer votre visibilité, optimiser vos taux de conversion et mesurer votre chiffre d’affaires demande l’activation de plusieurs leviers : stratégie de contenu, SEO, publicité, réseaux sociaux, email marketing, Analytics, etc. Mais comment monitorer de manière efficace votre activité pour avoir une vue d’ensemble sur votre stratégie inbound marketing ?

Chez Kaliop, nous sommes régulièrement amenés à implémenter des solutions d’inbound marketing, dont HubSpot, leader sur le marché, afin de piloter l’ensemble de vos actions webmarketing et sales pour ainsi vous permettre de mesurer votre retour sur investissement (ROI).

La particularité d’HubSpot est de proposer également un CMS, le COS (content optimization system), mais aussi un CRM et un Hub Service, de quoi piloter et déployer toute sa stratégie Inbound : Acquisition, Conversion et Fidélisation client.

Source : HubSpot

La suite Hubspot est régulièrement mise à jour afin de répondre au mieux aux besoins des entreprises. Voici donc un récap des nouvelles fonctionnalités Marketing Hub qui vous aideront sans doute à accélérer votre croissance en 2020.

Nouveauté Social Media : l’intégration de Facebook Messenger

Parmi les fonctionnalité disponibles dans Hubspot Marketing Hub, il y a l’outil conversation qui permet de centraliser tous les messages entrants. L’objectif : une meilleure communication entre vos équipes et les prospects. Il était donc possible possible d’y intégrer les e-mails (email d’équipe par exemple), les formulaires (outil de chat) ou Slack. Puis depuis peu Facebook Messenger.

Nouveauté publicité : sponsoriser depuis HubSpot vos publications Facebook

HubSpot Marketing Hub vous donne la possibilité de gérer l’animation de vos réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Vous pouvez ainsi programmer, publier et suivre les statistiques de toutes vos publications organiques.

Maintenant, il est aussi possible en quelques clics de sponsoriser vos publications Facebook afin d’améliorer la portée et l’engagement de vos messages. Pour cela, il suffit de connecter HubSpot à votre compte publicitaire Facebook et de créer une version sponsorisée via le bouton “créer une publicité”.

Cette fonctionnalité est disponible dans la version pro du Marketing Hub.

Reporting pour les réseaux sociaux des publications effectuées en dehors de HubSpot

Si vous n’utilisez pas ou peu la fonctionnalité Social Media du Hub Marketing HubSpot, sachez que les publications effectuées directement depuis les réseaux sociaux ou via d’autres plateformes sont également prises en compte dans votre dashboard Analytics Social Media. Bonne nouvelle pour avoir une vue sur les performances de toutes vos actions via ce levier.

Nouveauté conversation : le ciblage personnalisé

Le marketing conversationnel en one to one est un bon moyen d’interagir avec vos prospects et clients via leurs canaux privilégiés. HubSpot permet de faciliter cette interaction via l’outil “conversation”. Mieux vous ciblez vos messages, meilleures seront les expériences que vous créerez pour vos clients.

Grâce à un tout nouveau ciblage avancé, vous pouvez faire des triggers uniques en fonction de l’emplacement de votre audience, son comportement sur vos pages ou encore sa source d’origine.

Cette nouveauté vous aidera à augmenter votre taux d’engagement et à mettre en place une expérience client plus pertinente. Vous pouvez cibler également en fonction du pays, du type d’appareil et bien d’autres critères. N’hésitez pas à combiner ces règles pour obtenir les critères de ciblage qui correspondent le mieux à votre situation.

Le ciblage avancé est maintenant disponible pour les Marketing Hub Enterprise.

Nouveauté Marketing Automation : des workflows plus visuels

L’outil workflow dédié à gérer vos campagnes marketing automation vous aide à accélérer votre croissance en passant moins de temps sur certaines tâches répétitives : automatiser vos campagnes emailing, attribuer des scores à vos leads, déclencher des notifications internes, mettre à jour les propriétés de vos contacts… les possibilités sont infinies.

Un nouveau concepteur de workflows visuels fait son apparition pour simplifier davantage la solution de marketing automation dans HubSpot Marketing. Grâce à lui, vous pouvez facilement obtenir une vue d’ensemble de votre workflow ou vous concentrer sur des branches individuelles pour les optimiser.

Utilisez-vous toutes ces fonctionnalités et bien d’autres afin de tirer le meilleur de Hubspot ?

Nos consultants inbound marketing vous aident à maîtriser tout le potentiel de l’outil pour qu’il réponde au mieux à votre situation.